カスタマーサポート業務(フルリモート勤務)

募集要項

• 求人No

  R-005402

• 仕事内容

  「はたらく」を軸にした新規サービスを生み出す部署において、新規サービスに最適なカスタマーサポート業務のフロー構築と推進をお任せします。
  
  【具体的には】
  ・外部ベンダーと連携し、業務フローの可視化
  ・可視化した業務フローにおける課題の洗い出し・改善提案
  ・リリース前のプロジェクトの運用設計
  ・リリース後のプロジェクトの運用管理

• 求めるスキル・経験

  ・電話、メール、チャットでのカスタマーサポート経験
  ・コールセンター若しくはカスタマーサポート部門でのSV・センター長としての実務経験
  ・業務プロセスの可視化～改善までを担当した経験(業種問わず)

• 求める学歴

  大卒以上

• 勤務地

  福井県 福井市

• 転勤

  なし

• 勤務時間

  10:00～19:00(標準) ※1カ月単位のフレックス制 （休憩時間：60分）

• 雇用形態

  正社員

• 試用期間

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• 給与

  年収 500万円～800万円

• 賞与

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• 待遇・福利厚生

  ＜待遇＞
  健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
  
  ＜福利厚生＞
  各種社会保険完備

• 備考

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企業情報

• 企業名

  企業名非公開

• 資本金

  112,700万円

• 従業員

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• 事業概要

  人材紹介サービス、求人メディアの運営、転職・就職支援、採用・経営支援サービスの提供