【正社員】注文住宅のお困りごとを手助けするアフターサポート受付スタッフ/「ここなら、長く働けそう」と感じられる職場です!★駅チカ★
株式会社エプコ
CHECK POINT!
✓心理的安全性を大切にするチーム文化
分からないことは「聞いていい」が当たり前。
ミスを責めるより、仕組みで防ぐことを大切にしています。
✓残業が少なく、生活リズムが整う
業務量は日々コントロールできます。
プライベートを犠牲にしない働き方を大切にしています。
✓未経験でも安心の研修とフォロー
いきなり一人対応はありません。
座学 → ロープレ → OJT のスモールステップで成長を支えます。
✓IT活用でムダを減らす職場
M365、ボイスボット、文字起こし機能、NotebookLMなどを活用し、
「探す・聞く・待つ」時間を減らしています。
分からないことは「聞いていい」が当たり前。
ミスを責めるより、仕組みで防ぐことを大切にしています。
✓残業が少なく、生活リズムが整う
業務量は日々コントロールできます。
プライベートを犠牲にしない働き方を大切にしています。
✓未経験でも安心の研修とフォロー
いきなり一人対応はありません。
座学 → ロープレ → OJT のスモールステップで成長を支えます。
✓IT活用でムダを減らす職場
M365、ボイスボット、文字起こし機能、NotebookLMなどを活用し、
「探す・聞く・待つ」時間を減らしています。
募集要項
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- 求人No
- R-008951
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- 仕事内容
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住宅を購入されたお客様からの「困った」に寄り添うお仕事です。
例)水まわりの不具合
設備の使い方が分からない
点検・修理のご相談
対応の流れはシンプルです。
・電話やメールで状況をヒアリング
・専用システムへ入力
・修理・点検の手配
・進捗の確認・ご連絡
・完了登録
※判断に迷う場合は、すぐ管理者がサポートします。
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- 求めるスキル・経験
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■必須
・PC基本操作(e-タイピングスキルB以上)
※面接時にタイピングスキルチェックを受けられます!
■こんな方は歓迎します
・コールセンター経験がある方優遇
・接客・販売・事務などの経験がある方
・未経験者、初心者だけど挑戦したい方
・Iターン・Uターンしたい方
・地元金沢で長期&安定して働きたい方
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- 求める学歴
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- 勤務地
- 石川県 金沢市
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- 転勤
- なし
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- 勤務時間
- ●土日祝含む全曜日シフト制 (1) 8:00~17:00(実働8時間) (2) 9:00~18:00(実働8時間) (3)10:00~19:00(実働8時間) (4)11:00~20:00(実働8時間) ※上記時間帯でのシフト制 ※(4)のみの勤務も可 ※研修期間(1ヶ月間)は平日9:00〜18:00の間で行います ◇1日2回10分休憩あり(もちろん有給) ◇ シフト制なので連休も取りやすい (休憩時間:80分)
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- 雇用形態
- 正社員
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- 試用期間
- あり (3ヵ月)
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- 給与
- 年収 300万円~(月収 21.7万円~)
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- 賞与・手当・昇給
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【手当】通勤手当(上限25,000円/月)、地域手当(一律10,000円/月)
【賞与】年2回(6月・12月)
【昇給】年1回(4月:人事評価による)
※備考欄もご覧ください
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- 福利厚生
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産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、子の看護休暇、休憩室あり(マッサージチェア設置)、ロッカー、ウォーターサーバー設置
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
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- 備考
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(1) 8:00~17:00(実働8時間) (2) 9:00~18:00(実働8時間) (3)10:00~19:00(実働8時間) (4)11:00~20:00(実働8時間) ※上記時間帯でのシフト制
受動喫煙防止措置:あり 屋内禁煙
企業情報
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- 企業名
- 株式会社エプコ
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- 資本金
- 87,000,000万円
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- 従業員
- 578人
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- 事業概要
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①再エネ:太陽光や蓄電池の導入を支援し、脱炭素を推進。
②設計サービス:低層住宅の設備設計で国内トップシェアを誇り、図面作成を効率化。
③メンテナンス:24時間365日のコールセンターを運営し、約70万件の修理対応を代行。
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